Πολιτική Επιστροφών
Στην Autosparts Papazoglou η ικανοποίησή σας είναι η προτεραιότητα μας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, παρακαλούμε διαβάστε την πολιτική επιστροφών μας παρακάτω.
1.Δικαίωμα Επιστροφής
Οι πελάτες μας έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν τα προϊόντα τους εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν και να λάβετε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή, υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:
Κατάσταση Προϊόντος: Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί αχρησιμοποίητο, μη φθαρμένο, και στην αρχική του συσκευασία.
Απόδειξη Αγοράς: Θα χρειαστεί να προσκομίσετε την απόδειξη αγοράς ή τον αριθμό παραγγελίας για να διευκολυνθεί η επεξεργασία της επιστροφής.
Εξασφαλίζουμε την επεξεργασία των επιστροφών με τον πιο γρήγορο και αποτελεσματικό τρόπο για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.
2. Περιπτώσεις Επιστροφών
Η επιστροφή των προϊόντων μπορεί να γίνει στις εξής περιπτώσεις:
Ελαττωματικά Προϊόντα: Αν το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό ή έχει φθορές που υπήρχαν πριν από την αποστολή του, έχετε το δικαίωμα να το επιστρέψετε εντός 30 ημερών από την παραλαβή του για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή βαρύνουν την Autosparts Papazoglou.
Λάθος Αποστολή: Εάν παραλάβατε το λάθος προϊόν ή αν το προϊόν δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία σας, μπορείτε να το επιστρέψετε χωρίς κόστος για εσάς, και θα προχωρήσουμε σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Αν το προϊόν δεν πληροί τις προϋποθέσεις για επιστροφή λόγω ελαττωμάτων ή λάθους αποστολής, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για να κανονίσουμε την επιστροφή ή την ανταλλαγή.
3. Διαδικασία Επιστροφής
Η διαδικασία επιστροφής είναι απλή και εύκολη. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ολοκληρώσετε την επιστροφή του προϊόντος σας:
Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος μέσω email στο info@autosparts.gr ή τηλεφωνικά στο 25310 23449
Παρακαλούμε αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής του προϊόντος.
Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά στην αρχική του συσκευασία ή σε ασφαλή συσκευασία για να αποφύγετε φθορές κατά τη μεταφορά.
Επιστρέψτε το προϊόν στη διεύθυνση που θα σας υποδείξουμε (εφόσον απαιτείται επιστροφή μέσω ταχυδρομείου).
Μόλις παραλάβουμε το επιστραμμένο προϊόν, θα το ελέγξουμε για να διασφαλίσουμε ότι πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής.
Εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του επιστραφέντος προϊόντος, θα ολοκληρώσουμε την επιστροφή χρημάτων ή την αντικατάσταση, ανάλογα με την επιλογή σας.
4. Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αγορά.
Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος αποσταλεί.
5. Εξαιρέσεις από την Πολιτική Επιστροφών
Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να μην επιδέχονται επιστροφή. Αυτά περιλαμβάνουν:
Τα προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί.
Προϊόντα ειδικής παραγγελίας ή προσαρμοσμένα (π.χ., εξαρτήματα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας).
Πριν από την επιστροφή, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να βεβαιωθείτε ότι το προϊόν είναι επιλέξιμο για επιστροφή.
6. Επικοινωνία για Επιστροφές
Για οποιεσδήποτε απορίες ή βοήθεια σχετικά με την επιστροφή προϊόντων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
Τηλέφωνο: 25310 23449
Email: info@autosparts.gr
Viber – WhatsApp - 6972550264
Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε σε κάθε βήμα της διαδικασίας!